Тех. вопросы
Технические вопросы
- Вопрос: Если у меня более одного компьютера?
Ответ: Если у Вас более одного компьютера, т.е. у Вас построена локальная сеть, то Вы можете использовать одно подключение на несколько компьютеров, но при этом у вас будет только один IP-адрес. Для организации сети Вы покупаете и устанавливаете дополнительное оборудование — роутер, в который подключаете кабель, а от него уже подключаете остальные компьютеры. В случае если вы хотите второе подключение, по другому адресу то оно выполняеться нашими специалистами — это оформляется, как новое подключение с новым договором, ай-пи адресом. - Вопрос: Могу ли я установить себе беспроводной доступ Интернет?
- Ответ: Можете, но для этого вам необходимо самостоятельно купить дополнительное оборудование Wi-fi, лучше TP-LINK, которое устанавливается рядом с точкой электропитания, в него включают кабель (витую пару), а по дому и за его приделами Интернет работает по радиосигналу.
- Вопрос: Какие требования для подключения Интернет?
Ответ: Ваш дом должен находиться в радиусе 10км от наших базовых станций, и желательно наличие прямой видимости, для достижение скоростей больше 50 Mbit/sec. - Вопрос: У меня периодически пропадает связь с интернетом, а по телефону мне отвечают, что связь с моей антенной на крыше стабильная. В чем причина сбоев?
Ответ: Причин может быть несколько:
а) Чаще всего причиной нестабильной связи является перепады напряжения от них страдают точки доступа Wi-fi (рутора) и постоянно приходиться их выдергивать из розетки причем после этого интернет на пару часов (дней) появляется и заново пропадает. Для устранения этой неполадки надо зайти на сайт производителя вашего Wi-fi (рутора), затем скачать новую прошивку и перепрошить его и до следующего перепада напряжения он вас беспокоить не будет.
б) Аппаратные и программные сбои на машине клиента. Попробуйте выключить компьютер (обязательно нажав при этом кнопку отключения питания), а затем снова включить. Если связь появилась, то вероятнее всего причиной нестабильной связи является аппаратные (конфликт оборудования) или программные (вызванные какой-либо программой) сбои на вашем компьютере. В этом случае советуем вам вызвать специалиста службы поддержки для настройки компьютера или попытаться сделать это самостоятельно.
в) Файрволл, Антивирус. У вас возможно установлена специальная программа для защиты от несанкционированного доступа — файрволл, или защита от вирусов — антивирус Подобные программы требуют очень тонкой настройки. Неправильно настроенный файрволл может быть причиной сбоев при работе с Интернетом. Для устранения такого рода неполадок удалите фаирволл или антивирус, если связь наладилась поставьте менее привередливый антивирус. - Вопрос: Почему реальная скорость не соответствует скорости тарифа?
Ответ:- 5 Мбит/с, следовательно, скорость приёма: 640 КБайт/с;
- 10 Мбит/с, следовательно, скорость приёма: 1,2 МБайт/с;
- 25 Мбит/с следовательно, скорость приёма: 3,2 МБайт/с;
- 50 Мбит/с, следовательно, скорость приёма: 6,4 МБайт/с;
- 100 Мбит/с, следовательно, скорость приёма: 12,8 МБайт/с;
- Вопрос: Какие факторы влияют на скорость скачивания?
Ответ:
На скорость влияет:- загрузка канала до сервера, с которого Вы скачиваете файл;
- загрузка самого сервера, с которого Вы скачиваете файл;
- скоростные ограничения, наложенные администрацией сервера;
- протокол, используемый для передачи данных;
- аппаратное обеспечение компьютера, включая скорость процессора, объем установленной оперативной памяти, свободное место на жестком диске;
- программное обеспечение компьютера — приложениям, запущенным одновременно с работой Интернета, требуется определенный объем ресурсов.
- Вопрос: Что такое Wi-fi (рутора) и какой выберать?
Ответ: Прежде чем бежать в магазин, определитесь каеой рутор вам нужен, сколько будет устройств дома и на какое расстояние вы хотите чтобы работал Wi-fi, при покупки недорогих 54Мбит/с рутора вам надо учесть что скорость надо поделить на 2 это получиться 22Мбит/с на отдачу и 22Мбит/с на получение, причем чем вы дальше от рутора тем меньше скорость, рекомендуем брать рутора серии N 300Мбит/с. Дорогой в Вашем случае покупать не имеет смысла смотрите на цены 16-35лс. - Вопрос: Зависит ли работоспособность оборудования от скачков напряжения?
Ответ: Если вы знаете, что в вашем населенном пункте/доме случаются перебои с электричеством и/или скачет напряжение в сети, вам необходимо установить бесперебойный блок питания, иначе возможно не только ухудшение качества связи, но и повреждение оборудования. Стоимость недорогого бесперебойного блока питания составляет порядка 25ls, что значительно дешевле стоимости рутора а в некоторых случаев и жесткого диска со всеми фотографиями за 15лет счастливый жизни 🙂
Акция!!!
